招聘职位:客服专员 3~6K(全职) 有保险,有休假
职位描述:岗位职责 1接听客户电话来访,并做好相应的记录,5分钟内回复客户 2接到电话询价询问公司名称、姓名,联系方式,以便今后交流。询问对方产品品名、运送起止地、货量,有什么特殊操作要求,并做记录 3下单:将客户要求和注意事项在委派单上注明,并在系统中开具货物运输单 4跟踪:次日查看前一天货物运输情况,派送完毕的告知客户货已送到, 5单据管理:每次客户的签收单帮客户整理好并拍照给客户,客户不要的我司保留好
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