招聘职位:物业前台客服 4~5K(全职) 物业,服务,客服,前台
职位描述:岗位内容: 1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听; 2、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请; 3、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访; 4、业主资料的日常管理、协助整理业户的各类工作单的归档。 5、协助完成物业管理费的催缴。
任职要求: 1、大专以上学历,熟悉前台接待礼仪,熟练操作办公设备和软件。 2、良好的人际沟通表达技巧,热情有礼、反应敏捷。 3、有较强的理解和接受能力,良好的服务意识和团队协作精神。 4、形象良好,性格开朗、活泼,普通话流利。
社会保险、管午餐、过节福利、双节福利、生日福利、降温福利、享带薪年假、工龄工资、年终奖金。公司将提供具行业竞争力的薪酬福利、专业的培训及良好的发展空间!
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