招聘职位:售后服务经理 4~8K(全职) 汽车售后
职位描述:岗位职责: 1、 负责公司售后服务部日常管理及运营工作。 2、 负责执行和推进厂家的各项考核要求以及培训工作,对售后服务人员的工作进行监督及考评,提高专业能力。 3、负责改进服务质量,提高客户满意度及服务质量。 4、 负责处理、解决售后服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报并协助处理。 5、 负责分析、整理售后服务服务站经营的各项指标,全面提升售后产值及利润。 6、 负责制定、执行售后政策及流程。 7、贯彻执行上级下达的管理指令,协调各部门的工作关系, 提升工作效率。 任职要求: 1、本科以上学历,有C1驾驶证,驾驶技术熟练。 2、从事4S品牌售后管理,有丰富的售后服务管理经验优先。 3、具有管理、统筹和运作能力,计算机操作娴熟者优先。 4、有较强的执行能力及团队管理能力,有强烈的服务意识和责任心,能够承受工作压力。 工作时间:8:30-18:00 薪资福利:底薪+绩效+提成+社保+法定节假日
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