招聘职位:电商售后客服 6~8K(全职) 电商客服、电话客服、3C产品、摄影器材、京东、天猫、淘宝……
职位描述:岗位内容: 1. 针对客户提出的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。 2. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息,提高客户的满意度。 3. 维护公司口碑,及时处理客户投诉,为公司树立优秀的品牌形象。
任职要求: 1. 具备较强的逻辑思维,可以快速准确地判断和分析问题。 2. 熟知售后服务流程和行业标准,能够带领团队制定和实施流程规范。 3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。 4.有相关售后客服经验优先考虑 5.要能够接受电话处理客诉的方式
综合薪资6-10k,年假,婚假,产假,丧假,生日福利带薪假,五险,大牛带队,婚庆补贴,假日福利,项目奖金,团建活动更多福利等你来拿 |