招聘职位:沈阳联通投诉处理员 3~4K(全职) 投诉处理员(与外包合作单位签订劳动合同)
职位描述:岗位要求: 1.大专及以上学历,35周岁以下,性别不限。 2.具有良好的学习能力,可快速掌握专业知识,具备较强的沟通能力。 3.工作积极严谨,做事认真,踏实肯干,有主动服务客户的意识。 4.听从工作安排,有良好的责任感和团队合作精神。 5.熟悉电脑系统操作,打字每分钟35字。 6.有通信运营商工作经验或客服工作经验者优先。 工作地点:沈阳市沈河区惠工街1号。 工作内容: 1.负责处理客户投诉工作,完成投诉工单的分析,派发,定位,回复及结果等工作,确保投诉工单处理及时率,满意率,响应率,解决率。 2.解决并解答客户业务疑难问题,维系客户关系,树立企业形象。 报名电话:024-28550608 |