招聘职位：客服坐席 6~7K(全职) 客服远程柜员坐席
职位描述：岗位职责： (1) 负责400电话、在线客服、邮件、微信等多种途径受理客户咨询、投诉、建议，帮助客户解决各类问题，确保信息传递的准确性与及时性； (2) 保障电话呼入接通率、服务满意度，认真执行客服工作流程，为客户提供完整准确的信息及问题解决方案； (3) 具有良好的服务意识，有较好的逻辑思维能力和沟通技巧，能适应轮班的工作安排； (4) 学习能力强，主动及时学习知识库中更新的业务知识； (5) 善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见或建议； (6) 维护公司形象，协调用户与公司之间的良好关系。
任职要求： (1) 30岁以内，全日制本科，性别不限； (2) 相关工作经验：电商、互联网行业工作经历优先，网络/电话客服1年以上相关工作经验； (3) 所需专业技能：电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具； (4) 素质能力要求：普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力。
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