招聘职位:前台接待 3~5K

经验不限 中技/大专/本科 偶尔加班 排班轮休 (全职)

国企,带薪休假,包食宿

工作地点:

郑州市管城区河南自贸试验区郑州片区(郑东)商鼎路与康平路交叉口东北角天鹅城国际饭店

河南天鹅城饭店有限公司

100-500人 国有企业

职位描述:

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。

3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

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