招聘职位：文职客服 5~8K(全职) 五险一金
职位描述：【公司简介】 世界500强电商平台客户体验事业群推出的与政企合作项目，预期规模2000+人。 【岗位职责】-文职邮件客服 负责回复跨境电商平台上商家和消费者在账号使用中的咨询类的邮件，提供及时专业的答疑服务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，20-30岁，专业不限。已毕业可提供毕业证。 3、熟悉电脑操作系统及Office办公软件。 4、同理心强，能从客户的需求出发考虑问题； 5、具备良好的客户问题敏感度，善于挖掘客户的声音，对一些异常的问题能够进行及时地反馈。 【岗位要求】： 普通话标准，沟通表达有逻辑性，还有良好的客服意识，逻辑思维清晰，入职必须能够提供毕业证证明学历。 【工作时间】 朝九晚六 薪资结构：固定薪酬+绩效 试用期：3500-5000，转正综合薪资4000-8000，（无责无销售，计件式做了就有，多劳多得上不封顶）入职即缴纳五险一金提供住宿。 现场有PPT和简章视频，有老师宣讲岗位更清晰。 【福利待遇】 1、试用期提供免费住宿/房补，家具家电齐全； 2、试用期开始缴纳五险一金； 3、法定节日礼品慰问； 4、享带薪年假、产假、陪产假、丧假等； 5、带薪培训，入职后有薪资保护机制； 6、不定期举行团建和旅游。 【岗位晋升】每年3-4次内部竞聘机会 提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。 晋升通道： 一线员工——客服班长——客服主管 一线员工——质检专员——质检主管 一线员工—培训讲师——培训主管 项目预期规模2000人+，管理岗位配比1:30，职位晋升空间大。 【面试地址】 郑州市郑东新区河南地矿科技产业园C座3A层
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