招聘职位：天猫淘宝官方客服 5~8K(全职) 客服，在线，热线
职位描述：政企项目，目前项目将近2000坐席。（注：不招短期或兼职，不可居家办公。） 【岗位职责】电商平台官方客服-非店铺客服，无销售 通过热线外呼/在线处理商家货品上架物流报关等问题，根据项目要求提供专业的答疑服务。 【职位要求】 1、大专及以上学历，20-32岁，专业不限。已毕业状态可出示毕业证。 2、熟悉电脑操作系统及Office办公软件，电脑键盘打字速度可达到60字/分 3、普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题。 【工作时间】 8小时工作制，朝9晚6，超过当月法定工作日的天数按照1.5/3倍补贴发放 【薪资范围】 试用期综合薪资：3000-5000，转正综合薪资4000~8000，上不封顶。 世界500强电商巨头官方客服-非店铺客服。 （无销售，纯答疑客服，根据每月处理客户问题数量和满意度核算整月绩效，多劳多得上不封顶） 【福利待遇】 1、提供过渡住宿（两人间，单人床）/房补，家具家电齐全； 2、试用期开始缴纳五险一金； 3、法定节日礼品慰问； 4、享带薪年假、产假、陪产假、丧假等； 5、带薪培训，入职后有薪资保护机制； 6、不定期举行团建和旅游。 【岗位晋升】每年2-3次内部竞聘机会 项目预期坐席2000+，提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。 晋升通道： 一线员工——客服班长——客服主管 一线员工——质检专员——质检主管 一线员工—培训讲师——培训主管 项目预期规模2000人+，管理岗位配比1:30，职位晋升空间大。 面试地点：郑州市郑东新区河南地矿科技产业园C座4层 【面试及办公地址】 郑州市郑东新区象湖河南地矿科技产业园C座4-8层
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