招聘职位:网络/在线客服销售 3~8K(全职)
职位描述:工作地点:安徽省合肥市包河区长沙路中翔商业中心A座2508室
职位概述: 作为网络销售客服,您将是我们公司与客户之间的桥梁。您将负责通过在线聊天、电话等方式与客户进行有效沟通,提供专业的产品咨询和解决方案,以提升客户满意度并推动销售业绩。
主要职责: 1. 通过在线平台及时响应客户的咨询,提供准确和专业的产品信息。 2. 了解客户需求,推荐合适的产品或服务,解答客户疑问。 3. 维护客户关系,通过定期跟进提升客户忠诚度。 4. 处理订单,确保订单的准确性和及时性。 5. 收集客户反馈,为产品改进和销售策略提供参考。 6. 参与销售活动的策划和执行,包括促销、广告等。 7. 跟踪销售数据,定期报告销售业绩和市场趋势。 8. 与其他团队成员协作,确保客户服务的连贯性和高效性。
职位要求: - 学历要求:大专及以上学历,市场营销、商务管理或相关专业优先。 - 工作经验:至少1年相关工作经验,有网络销售或客服经验者优先。 - 技能要求:熟练使用办公软件和在线沟通工具,具备良好的数据分析能力。 - 个人素质:优秀的沟通能力,耐心细致,能够独立工作并具备团队合作精神。 - 语言能力:流利的普通话和良好的书面表达能力。
工作时间:根据公司运营时间,可能包括周末和节假日轮班。
薪资待遇:具体薪资待遇面谈
福利待遇: - 竞争力的薪资和绩效奖金 - 完善的社会保险和公积金 - 员工培训和职业发展机会 - 团队建设活动和员工福利
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