招聘职位：全日制餐厅领班 3~4K(全职)
职位描述：岗位职责： 1、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，做好交接班工作； 2、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作； 3、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息； 4、督导服务员正确使用餐厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生工作； 5、督导员工遵守酒店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适； 6、完成部门经理交办的其他工作。 任职要求： 1.热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感； 2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。 |