招聘职位:前台接待 2~4K(全职) 职位福利:五险一金、包吃、包住、带薪年假、弹性工作、节日福利、周末双休、采暖补贴
职位描述:确保礼貌高效的处理客人咨询或需求。 雅高会员忠诚计划和臻享卡。 注册心悦界新会员,以达到雅高标准。 执行入住,退房和换房程序。 根据酒店规定和当日汇率换外币或旅行支票。 邀请每位顾客完成酒店满意度调查以达到每月目标。 熟知哈尔滨索菲特大酒店的服务设施。 查询每日预抵明细,与宾客关系主任合作确保根据客人状态和喜好合理分房。 随时提供美轮美奂的服务,确保客人随时对酒店有积极印象。 确保所有员工根据索菲特标准穿着制服。
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